Identificación del Responsable.

  • Titular: Vitícola Arteaga S.L.U. (en adelante, “Vitícola Arteaga SLU“).
  • Nº REGISTRO SANITARIO: 40.078779/VA
  • NIF:  B47764196
  • Domicilio social:  C/ Juan Agapito Y Revilla 1 3º Dh, Valladolid, 47004
  • Correo electrónico: info@tomasvino.com
  • Delegado de Protección de Datos: El usuario puede contactar con el Delegado de Protección de Datos mediante escrito dirigido al domicilio a Vitícola Arteaga SL a la atención del “Delegado de Protección de Datos” o al correo electrónico info@tomasvino.com

VINOTECA

Tomásvino, te ofrece vinos elaborados en bodegas con una producción limitada, son exclusivos, con un agradable paladar.
Asumimos su distribución, con la misma dedicación y esmerada labor, conscientes del cuidado que requiere un producto exclusivo que no se encuentra en el lineal de la cadena de distribución de las grandes superficies.
El origen :
• Ribera del Duero , profundamente arraigados a la tierra ,a viñedos de Fuentecén (Burgos),viñedos con historia ,donde seleccionamos el fruto que resume el trabajo año a año, haciendo presente su carácter centenario.
• D.O León., uvas seleccionadas , prieto picudo, blanco verdejo, blanco albarín.
Queremos ofrecerte vinos ricos y elaborados con esfuerzo, nuestro saber hacer, ofrecerte Variedad, vinos rosados, blancos y tintos para dar respuesta a diferentes gustos , a todas las familias, para disfrutar sólo o en compañía , distintos vinos para acompañar cada plato, cada momento.
Disponemos de contrato y seguro con agencia de transporte para efectuar el envío entre 24 y 48 horas con las máximas garantías.

INFORMACIÓN GENERAL

El uso de los servicios del Sitio Web, así como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados, supone la aceptación por parte del Usuario, sin reservas de ningún tipo, de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales.

Garantizamos que todos sus datos, como usuario del Portal , pasarán a formar parte de los ficheros de TomasVinos, y su tratamiento será conforme a lo previsto en la Política de Privacidad, que el Usuario declara expresamente conocer y aceptar.

TomasVinos proporciona información acerca de productos, y ofrece la posibilidad de su adquisición a través del Sitio Web. Es responsabilidad del Usuario, que realiza el pedido o accede al Sitio Web, ser mayor de edad,( tener dieciocho 18años cumplidos), en el momento de realizar el pedido.
Las presentes Condiciones Generales, junto con el Aviso Legal y la Política de Privacidad del Sitio Web, son las únicas condiciones aplicables al uso del Portal y a la compra de los productos a través del mismo y sustituyen a cualesquiera otras condiciones, salvo previo acuerdo y por escrito entre TomasVinos y el Usuario.

En consecuencia, el Usuario que acceda al Sitio Web, y realice la compra de productos a través del Portal ,acepta someterse y queda vinculado por las Condiciones Generales, el Aviso Legal y la Política de Privacidad tal y como se hallen redactadas en el momento en que se acceda al Sitio Web.
Las fotografías, representaciones gráficas y vídeos relativos a los Productos de TomasVinos, así como nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el Sitio Web, tienen por objeto aportar la mayor información, no obstante, el Usuario ha de tener en cuenta que carecen de carácter exhaustivo.

TomasVinos se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos ofrecidos a los Usuarios a través del Portal. De este modo, TomasVinos podrá en cualquier momento añadir nuevos productos a los incluidos en el Portal, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales que se encuentren en vigor en ese momento.

Asimismo, TomasVinos se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos ofrecidos en el Portal.

La anulación parcial del pedido no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido, sin perjuicio del ejercicio del derecho de desistimiento que corresponde al Usuario de conformidad con lo establecido en las presentes Condiciones Generales.

PROCESO DE COMPRA

En TomasVino podrás realizar la compra de los vinos que desees:

1º Selecciona, en el apartado PRODUCTOS el vino que desees adquirir, también puedes seleccionar tu producto desde las diferentes DENOMINACIONES DE ORIJEN, en este caso, debes entrar en DENOMINACIÓN DE ORIJEN y una vez dentro, seleccionar el producto que deseas comprar.

2º Los productos seleccionados aparecerán en el CARRITO de la compra que se encuentra en el vértice superior derecho. Aparece el precio, impuestos incluidos.

Los gastos de envío aparecen, una vez realizada la selección de todos los productos que desees adquirir. Puedes eliminar productos del carrito de la compra haciendo click en “Vaciar el carrito”.

3º Una vez finalizado tu pedido, debes hacer click en “FINALIZAR COMPRA”.
Aparecerá un nuevo panel en el que debes tener en cuenta:
-“Ya eres Cliente”. Los datos que has registrado anteriormente, serán tratados de acuerdo a lo establecido en la ley de protección de datos de usuarios.
-Si ya eras cliente y dispones de “UN CUPÓN” descuento, podrás beneficiarte de él, introduciendo el código que te enviamos en tu pedido anterior.

4º Si es la primera vez, que contactas con nosotros, debes introducir tus datos de facturación, rellenando todos los campos que aparecen con “*”.
Te ofrecemos la opción “CREAR UNA CUENTA”, con el fin de facilitar el proceso en futuras compras y poder beneficiarte de nuestros cupones descuento. Siendo imprescindible tu email, teléfono y comunicarnos que , efectivamente, eres mayor de edad, marcando la casilla : MAYOR DE 18 AÑOS.

Los datos de facturación deben coincidir con la dirección de envío, en el caso de que desees facturar con una dirección distinta a la dirección de envío, haz click en “ENVIAR A UNA DIRECCIÓN DIFERENTE”
Una vez introducidos todos los datos, te los mostramos para que puedas verificar que están correctos:
-Descripción del pedido.
-Total descuentos aplicados, (una vez introducido el código de cupón descuento).
-Gastos de envío; variable (en función de la provincia y de la cuantía , gratis en pedidos superiores a 70 euros, una vez aplicados los descuentos).

5º FORMA DE PAGO. Ofrecemos diferentes posibilidades elije la que tú prefieras.
No olvides hacer click, para aceptar nuestra POLITICA DE PRIVACIDAD .
Una vez revisado y modificado, si fuese necesario, confirma, aceptando los términos del servicio, con un click en “REALIZAR PEDIDO”

6º TomasVino te enviará un email, indicando que el pedido se ha realizado correctamente, así como los detalles del mismo, incluyendo el importe.

Si has decidido abonar el importe a través de Transferencia Bancaria, recibirás una notificación de que tu pedido está a la espera de hacerse efectivo el pago.

Se indican los datos bancarios para efectuar la transferencia.
En el caso de no recibir el email con la confirmación del pedido, póngase en contacto con nosotros en el teléfono 644206613 o en el email info@tomasvino.com

PAGO DE LOS PRODUCTOS

El pago del importe de los bienes comprados y de los gastos de envío,( los cuales aparecerán en pantalla), se realiza mediante sistema de “PAGO SEGIR” podrá realizar mediante TARJETA de crédito o débito, mediante el sistema de PAYPAL, TRANSFERENCIA bancaria o mediante OTROS sistemas de pago indicados en cada momento en el Sitio Web.

Para proceder al pago, el Usuario deberá seguir las instrucciones que aparecen en pantalla en función del sistema de pago elegido.
Como sistema de pago electrónico, TomasVinos está adscrita a la pasarela de pago de comercio electrónico. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layers) para garantizar la máxima seguridad de los mismos.

El Usuario deberá notificar a TomasVinos, a través de info@tomasvinos.com cualquier cargo indebido o fraudulento en la cuenta proporcionada para compras en el Sitio Web, en el menor plazo de tiempo posible, con el objeto de que TomasVinos pueda realizar las gestiones que considere convenientes.

CONSERVACIÓN

Una vez recibido el producto, usted, como consumidor, es el responsable de la correcta conservación y almacenamiento del mismo.

Para un correcto almacenamiento, se debe conservar en lugar fresco y seco siendo la temperatura ideal 15º y alejado de cualquier fuente de calor y del Sol.

Sino se mantienen estas condiciones de almacenamiento, el producto puede sufrir alteraciones y perder sus cualidades organolépticas.

GARANTÍA

TomasVino Le garantiza el perfecto estado del pedido, en el momento de la recepción, y esperamos que los productos sean de su agrado. Para comunicarnos cualquier sugerencia o incidencia ,disponemos del apartado AREA CLIENTES, su aportación nos ayuda a mejorar.

También puede contactar con nosotros en nuestra dirección de correo electrónico ó telefónicamente , responderemos a sus dudas e inquietudes:
– info@tomasvino.com
– Teléfono: 644206613

El coste del envío, es asumido por el cliente, siendo informado previamente ,del importe. (En nuestra web, detallamos las promociones, de envío gratuito), en todos los casos el pedido está garantizado.

Los pedidos se entregarán en la dirección que el cliente detalle en su pedido, sujeto a los plazos acordados en el mismo. En circunstancias normales, el tiempo estimado es de entre 48 y 72horas, días laborales dentro del territorio peninsular.

En las islas el tiempo de entrega se acordará con el cliente.
En el caso de anomalías o deterioro del producto durante el envío TomasVino asume su reposición.

Si un cliente efectúa su pedido, y no podemos dar respuesta, por un problema de stock o de abastecimiento en algún producto, esta circunstancia, será comunicada al cliente a través de un email o en el teléfono facilitado en su hoja de pedido, ofreciendo diferentes alternativas incluida la devolución del importe del pedido.

La devolución de un producto por anomalía o deterioro del mismo durante el transporte, por parte del cliente ,se reenviará en los 5 días laborables siguientes a la recepción del pedido.

La devolución de un producto por mal estado, debe realizarse en los siguientes 15 días naturales , a partir de la recepción del producto. TomasVino no se responsabiliza de las consecuencias de un almacenamiento incorrecto del producto, una vez recibido. Las condiciones de almacenamiento adecuadas, se han indicado anteriormente.

En todo caso, en el supuesto de desistir de la compra, deberán cumplirse los siguientes requisitos:

1) El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su etiquetado y precintos originales.
2) La devolución a TomasVinos debe hacerse en el mismo embalaje, caja o sobre utilizado en la entrega o, en su defecto, en un formato similar que garantice la devolución de los productos en perfecto estado.
3) Deberá incluirse copia del justificante de compra y del albarán de entrega de los productos dentro del paquete, donde, además, se indiquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.

Las devoluciones de los pedidos deberán remitirse a la dirección de Vitícola Arteaga: C/ Juan Agapito Revilla 1, 3ºD 47004 Valladolid. El Usuario asumirá los gastos de envío por devolución en caso de ejercicio del derecho de desistimiento.

LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLE

Las presentes Condiciones Generales se rigen e interpretan de acuerdo con la ley española.

De acuerdo con el Reglamento N°524/2013 de la UE, le informamos que usted tiene derecho a solicitar con nosotros una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo accesible a través de la dirección de Internet https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a Confianza Online y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de Confianza Online (www.confianzaonline.es)

Cuando una añada de vino se agote, este será sustituido por la siguiente añada suministrada por la bodega.

Todos los derechos están reservados. No está permitida la modificación de la Web ni de sus contenidos.

La información administrativa facilitada a través de este Web no sustituye la publicidad de los documentos que deban publicarse en Diarios y Boletines Oficiales, cuya edición es instrumento que da fe de su contenido.

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